Inicio › Investigación › Cómo decide la IA a quién recomendar
SEMPITE Research · Índice de Visibilidad en IA · Edición de septiembre de 2026 · Por Jacob Gerrish
ChatGPT omite a 9 de cada 10 negocios locales mejor posicionados en Google. La propia IA de Google omite a 2 de cada 3.
Tomamos los 3 primeros negocios de Google Maps en 50 mercados locales (5 industrias × 10 grandes ciudades de EE. UU.) y les preguntamos a los asistentes de IA a quién contratar en cada uno. ChatGPT respondió con negocios con nombre propio en los 50 mercados. Casi ninguno era de los que Google posiciona más alto.
Corrección, 17 de septiembre de 2026
Las cifras de ChatGPT que publicamos antes para julio (32%) y agosto (43%) estaban mal. La regla que decidía si una respuesta de IA mencionaba a un negocio contaba palabras genéricas del anuncio de Google (el nombre de la ciudad, “real estate”, “personal injury”, “plumbing”) como una mención. Esas palabras aparecen en casi todas las respuestas, así que la regla daba por visibles a negocios que la IA nunca nombró.
Reconstruimos el algoritmo de coincidencia, lo revisamos a mano contra cada respuesta y recalculamos todo lo que aún teníamos. Agosto de 2026, recalculado: ChatGPT nunca nombró al 96% de los negocios del top 3 de Google, no al 43%. Las respuestas originales de julio ya no existen, así que julio no se puede recalcular y queda retirado. La versión anterior de esta página en español mostraba además el piloto de julio (57%), que tampoco es válido. La página original de agosto está archivada aquí (en inglés) con esta nota. Todas las cifras de abajo usan el método corregido y el código está publicado para que cualquiera lo compruebe.
¿Qué tan estable es una sola respuesta? Actualización, 20 de septiembre de 2026
Cada cifra de esta página proviene de una sola respuesta por mercado. Repetimos 10 de los 50 mercados cinco veces cada uno con la misma pregunta, para saber cuánto vale una sola respuesta. Ninguno de los 30 negocios que Google coloca en su top tres fue nombrado por Google AI Mode en las cinco repeticiones. Cada negocio que llegó a nombrar, también dejó de nombrarlo al menos una vez. La invisibilidad medida de un mercado varió entre 33.3% y 100.0% entre repeticiones de la misma pregunta, la misma tarde.
Entre repeticiones, la invisibilidad de Google AI Mode promedió 76.0% con una desviación estándar de 22.2 puntos, frente al 68.0% que se reporta abajo a partir de una sola medición. Los intervalos de confianza de esta página describen el muestreo entre mercados y no incluyen cuánto se mueve un mercado entre consultas idénticas, así que la incertidumbre real es mayor de lo que muestran. Lee estas cifras como una muestra de una cantidad que se mueve, y confía más en el orden entre motores que en cualquier cifra individual. El subestudio, su código y las 150 respuestas guardadas se publican con el conjunto de datos.
Tres motores, tres respuestas distintas
Septiembre de 2026, los mismos 50 mercados, las mismas preguntas:
| Motor | Negocios del top 3 no nombrados | Número 1 nombrado | Mercados sin ninguno del top 3 |
|---|---|---|---|
| ChatGPT (sin búsqueda web) | 95% (143/150; IC 95% 90,7–97,7%) | 4% (2/50) | 43/50 |
| ChatGPT con búsqueda web | 89% (134/150; IC 95% 83,4–93,3%) | 20% (10/50) | 36/50 |
| Modo IA de Google | 68% (102/150; IC 95% 60,2–74,9%) | 42% (21/50) | 17/50 |
Cada motor respondió en los 50 mercados. IC = intervalo de Wilson al 95%. Si un motor no responde en un mercado, se excluye de ese mercado y nunca se cuenta como omisión.
Por industria
Porcentaje de los negocios del top 3 de Google que cada motor sí nombró (30 negocios por industria):
| Industria | ChatGPT | ChatGPT + búsqueda web | Modo IA de Google |
|---|---|---|---|
| Plomeros | 7% (2/30) | 40% (12/30) | 53% (16/30) |
| Dentistas | 7% (2/30) | 3% (1/30) | 33% (10/30) |
| Abogados de lesiones | 7% (2/30) | 0% (0/30) | 13% (4/30) |
| Agentes inmobiliarios | 3% (1/30) | 3% (1/30) | 10% (3/30) |
| Técnicos de HVAC | 0% (0/30) | 7% (2/30) | 50% (15/30) |
Los plomeros son la única industria donde la búsqueda web acerca a ChatGPT al ranking de mapas de Google. Los abogados de lesiones y los agentes inmobiliarios son casi invisibles para todos los motores, incluido el de Google.
Qué significa
Los asistentes de IA ya responden a “¿a quién contrato?” con nombres concretos, y en su mayoría no son los nombres que Google pone primero. Un negocio que pasó años ganándose un lugar en el top 3 de Google Maps no debería suponer que esa posición se traslada a ChatGPT. Para nueve de cada diez, no se traslada.
Activar la búsqueda web no cierra la brecha por sí solo. Con la búsqueda activada, ChatGPT recomienda negocios locales reales y en funcionamiento, con calificaciones y direcciones, pero en dentistas, abogados de lesiones, agentes inmobiliarios y técnicos de HVAC casi nunca son los que Google pone en su top 3. Los dos sistemas leen señales distintas.
El Modo IA de Google queda en medio. Nombra al número 1 del mapa de Google en 21 de 50 mercados, mucho más que ChatGPT, pero aun así deja fuera a dos de cada tres negocios del top 3. Tratar la “búsqueda con IA” como un solo canal promedia motores que no se ponen de acuerdo sobre a quién recomendar. Si invertiste en posicionarte en Google, el primer paso es revisar qué dice de ti cada asistente; la guía está en nuestra guía de visibilidad en búsqueda con IA.
Mes a mes
| Medición | ChatGPT: top 3 no nombrado | ChatGPT + búsqueda web | Modo IA de Google |
|---|---|---|---|
| Agosto de 2026 (recalculado) | 96% (144/150) | no medido | no comparable1 |
| Septiembre de 2026 | 95% (143/150) | 89% (134/150) | 68% (102/150) |
1 En agosto solo se guardaron los primeros 1.500 caracteres de cada respuesta. Todas las respuestas del Modo IA eran más largas, así que agosto no se puede calcular de forma justa para ese motor y no se publica. Las respuestas de ChatGPT de agosto eran todas más cortas y están completas. Julio de 2026 queda retirado: sus respuestas se sobrescribieron por un fallo de software el 1 de agosto y no se pueden recalcular. ChatGPT sin búsqueda casi no cambió entre agosto y septiembre, lo esperable en un modelo que responde de memoria. Dos mediciones todavía no son una tendencia.
Metodología
- Mercados: plomero, dentista, abogado de lesiones personales, agente inmobiliario y técnico de HVAC, en Nueva York, Los Ángeles, Chicago, Houston, Phoenix, Filadelfia, San Antonio, San Diego, Dallas y Miami (50 mercados, 150 negocios por motor).
- Referencia: los 3 primeros resultados de Google Maps para “[industria] in [ciudad]” (DataForSEO, Estados Unidos). Las consultas se hacen en inglés.
- ChatGPT: gpt-4o-mini, con la pregunta “I need a [industry] in [city]. Who are the best [industry]s there? Please recommend specific businesses by name.”, una vez sin búsqueda web (responde de su propio conocimiento) y otra con ella. El motor con búsqueda web se agregó en septiembre de 2026.
- Modo IA de Google: la consulta “best [industry] in [city]”.
- Coincidencia: un negocio cuenta como nombrado si la respuesta contiene la parte distintiva de su nombre (no la ciudad, el oficio ni palabras como “Inc”) o su propio sitio web. Se ignora el relleno de palabras clave en los títulos de Google y se eliminan primero las direcciones de las respuestas, para que una empresa en “Bellaire Blvd” no coincida con “Bellaire Air Conditioning”. Los casos dudosos cuentan como mención, así que las tasas de invisibilidad de esta página solo pueden quedarse cortas, nunca inflarse.
- Validación: cada coincidencia de septiembre se revisó a mano contra el texto de la respuesta (70 de 71 confirmadas, 1 dudosa contada como mención), junto con 24 casos límite que una regla más laxa habría aceptado (ninguno era una mención real). Las 150 comprobaciones de ChatGPT de agosto se revisaron contra sus listas de recomendaciones.
- Recolección: los datos de septiembre se recogieron el 17 de septiembre de 2026 (hora del Este de EE. UU.). Un mercado (dentistas de San Diego) agotó el tiempo de espera y se volvió a recoger esa misma noche. Desde octubre, cada medición se hace el día 1 del mes.
- Límites: una medición por mes, y los modelos de lenguaje varían de una ejecución a otra. Las respuestas vienen de ChatGPT y del Modo IA de Google a través de DataForSEO y pueden diferir de lo que ve un usuario con sesión iniciada en las apps. Los resultados de mapas vienen de una búsqueda a nivel de EE. UU. que nombra la ciudad, no de alguien ubicado en ella. Claude no se mide: no hemos pagado acceso a su API y lo reportamos como ausente, no como cero.
- Frecuencia: recolección mensual, ediciones trimestrales. La próxima edición reúne octubre, noviembre y diciembre de 2026 y se publicará en enero de 2027.
Datos, código y cita
Todo lo que respalda esta página se puede reutilizar gratis bajo CC BY 4.0 (archivos en inglés):
Cita como:
SEMPITE (2026). AI Visibility Index, edición de septiembre de 2026. https://sempite.com/es/research/ai-visibility-index/
Ediciones anteriores y correcciones
- 17 de septiembre de 2026: se publica la edición de septiembre de 2026 con el algoritmo corregido; se corrigen las cifras de julio y agosto (ver la nota de arriba).
- Edición de agosto de 2026 (archivada tal como se publicó, en inglés; su cifra del 43% estaba sobrestimada).
- Edición de julio de 2026 y piloto de julio: retirados. Sus cifras (32% y 57%) estaban sobrestimadas y los datos no se pueden recalcular.
Cómo citar este estudio
El conjunto de datos completo, todo el código de recolección y análisis y un documento de metodología con sus limitaciones están depositados en Zenodo con un DOI permanente. Cualquiera puede descargarlo, contrastar las cifras de esta página con los registros originales y repetir el análisis.
Gerrish, J. E. (2026). The SEMPITE AI Visibility Index: do AI assistants recommend the businesses Google ranks first? (2026 Q3) [Data set]. Zenodo. https://doi.org/10.5281/zenodo.22852300
Ver el conjunto de datos en Zenodo
Datos CC BY 4.0, código MIT. Depósito mantenido por SEMPITE.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos de los negocios locales mejor posicionados en Google recomienda ChatGPT?
Muy pocos. En la medición de septiembre de 2026, en 50 mercados locales, ChatGPT nunca nombró al 95% de los negocios del top 3 de Google Maps (143 de 150) y nombró al número 1 de Google en 2 de 50 mercados. Con la búsqueda web activada, igual omitió al 89% (134 de 150).
¿La propia IA de Google recomienda a los negocios que Google posiciona?
Solo en parte. El Modo IA de Google dejó sin nombrar al 68% de los negocios del top 3 (102 de 150) y nombró al número 1 del mapa en 21 de 50 mercados. Coincide con Google Maps mucho más que ChatGPT, pero no repite el paquete de mapas.
¿Por qué estas cifras son tan distintas de las de agosto?
Porque las cifras de agosto estaban mal. La regla que usábamos para decidir si una respuesta mencionaba a un negocio contaba palabras genéricas del anuncio (la ciudad, “real estate”, “plumbing”) como una mención, y eso sobrestimaba la visibilidad. Recalculada con la regla corregida, la cifra de ChatGPT en agosto es 96%, no 43%. La nota de corrección de esta página tiene los detalles.
¿Activar la búsqueda web ayuda a aparecer en ChatGPT?
Para los plomeros, sí: con la búsqueda web se nombró al 40% de los plomeros del top 3, frente al 7% sin ella. En las otras cuatro industrias casi no cambió. Con la búsqueda activada, ChatGPT recomienda negocios locales reales con calificaciones y direcciones, pero en su mayoría no son los que Google pone en su top 3.
¿Cada cuánto se actualiza el índice?
Los datos se recogen cada mes y se publican en una edición trimestral, así cada edición se apoya en tres mediciones y no en una. La próxima edición cubre de octubre a diciembre de 2026 y saldrá en enero de 2027.
¿Puedo usar estos datos?
Sí. Los datos, cada pregunta y respuesta, y el código de coincidencia se pueden descargar y reutilizar gratis bajo CC BY 4.0. Cita como: SEMPITE AI Visibility Index, septiembre de 2026, sempite.com/es/research/ai-visibility-index/.
¿Tu negocio aparece en las respuestas?
Haz la revisión gratuita de 60 segundos: los mismos motores, apuntando a ti.